能交付什么

结构化知识库、问答测试集、机器人流程和更新机制。

  • 知识库
  • 测试问题集
  • 维护SOP

操作步骤

  1. 导出并脱敏历史高频问题
  2. 为答案绑定真实文档和有效日期
  3. 先建五十条核心问答与拒答边界
  4. 用真实问题测试召回、引用和转人工
  5. 确定负责人和每月更新流程

完成前检查

  • 答案能显示来源
  • 不确定时会拒答或转人工
  • 过期内容有负责人

风险与限制

  • 不得把客户隐私直接入库
  • 机器人不能代替需要资质的判断

迁移说明

本文从AI历史书迁移至深蓝AI，由深蓝AI继续维护变现实操内容；AI历史书保留历史、知识与课程入口。